Hartolan kunta Sivistystoimi
Sivistystoimen esittely
Esittely Itä-Hämeen opisto Hartolan kirjasto Kulttuuritoimi Liikuntatoimi Nuorisotoimi Perusopetus Päivähoito Vapaa-ajan toiminta Hartolan etusivulle
	Sivistyspalvelujen arviointikyselyn tulokset 2009
	Sivistystoimen palvelukysely toteutettiin koko Päijät-Hämeen maakunnan alueella viikolla 45. Kyselyn avulla selvitettiin palveluiden saatavuutta ja laatua. Hartolan sivistyspalveluja koskeviin eri osa-alueiden kyselyihin tuli viikon aikana lähes 400 vastausta. Hartolan sivistyspalvelujen arvioinnin keskeiset havainnot ovat seuraavat: Hartolan sivistyspalvelujen vahvuuksia yleisesti ovat: henkilöstön hyvä ammattitaito luottamuksellinen, ystävällinen ja asiallinen palvelu palvelujen turvallisuus Kehittämistä vaativia osa-alueita ovat: asiakaskyselyt ja palvelun kehittäminen asiakaspalautteen perusteella tiedotuksen ajantasaisuus Kysymykset oli jaoteltu kolmeen eri palveluryhmään, lisäksi 3-9 luokkien oppilaille oli oma perusopetusta koskeva kysymyssarjansa. Keskeiset tulokset Hartolan palvelujen osalta ovat: Lukion, kirjaston ja vapaan sivistystyön palvelut: Vastaajat ovat tyytyväisiä henkilökunnan ammattitaitoon sekä tasavertaiseen, ystävälliseen ja asialliseen asiakaspalveluun. Vastaajat ovat myös tyytyväisiä siihen, että palvelut ovat sopivalla etäisyydellä ja ryhmäkoot sopivia. Vastaajat toivovat toistuvaa asiakaspalautteen keräämistä ja vaikuttamismahdollisuutta palveluihin ja niiden kehittämiseen. Lukion osalta vastaajat toivovat kiusaamiseen puuttumista. Liikunta- ja kulttuuripalvelut: Vastaajat ovat tyytyväisiä siihen, että eri sidosryhmien tarpeet huomioidaan ja henkilökunta tekee sen minkä lupaa. Palvelu vastaa asiakkaiden odotuksia ja se on ammattitaitoista, asiallista ja luottamuksellista. Tilat ovat turvalliset ja viihtyisät. Vastaajien odotukset kohdistuvat toimipisteiden asianmukaiseen varustamiseen ja tiedotuksen kehittämiseen mm. www-sivujen ajantasaisuuteen. Varhaiskasvatuksen, perusopetuksen ja nuorisotoimen palvelut: Vastaajat ovat tyytyväisiä henkilökunnan ammattitaitoon sekä ystävälliseen, asialliseen ja luottamukselliseen palveluun. Kehittämisen kohteina ovat yksilöllisten tarpeiden huomioon ottaminen sekä tiedottamisen tarkkuus ja ajantasaisuus. Odotuksia kohdistuu myös henkilöstön tietoteknisen osaamisen kehittämiseen. Oppilaille kohdistetut kysymykset 3-10 luokkien oppilaiden kyselyyn vastasi 90 % oppilaista. Oppilaiden vastausten perusteella Hartolan Yhtenäiskoulu on turvallinen ja siellä puututaan kiusaamiseen. Oppilaat kokivat myös saavansa riittävästi tukea oppimiseensa. Luokan työskentelyilmapiiri oli kyselyn mukaan oppimiselle suotuisa. Moitteita oppilailta saivat koulun piha-alueen ja yläkoulun sisätilojen viihtyisyys sekä opetusvälineiden ja varusteiden ajanmukaisuus. Oppilaat vastasivat kyselyyn koulussa. Opettajien kertoman mukaan pienimmille oppilaille kysymyksissä olevien nelikenttien hahmottaminen oli vaikeaa ja kysymykset sisälsivät lapsille vieraita käsitteitä.
	Sivistyslautakunnan tehtävät
	Sivistyslautakunnan tehtävänä on päättää opetustoimen lainsäädännössä koulutuksen järjestäjälle sääde-tyistä tehtävistä ja päättää kirjastolaissa, nuorisolaissa ja kuntien kulttuuritoiminnasta annetussa laissa kunnalle määrätyistä tehtävistä. Tämän lisäksi sivistyslautakunnan tehtävänä on huolehtia siitä, että pe-rusopetus, kirjastotoimi, nuorisotoimi, kulttuuri- ja liikuntatoimi on Hartolan kunnassa laadukasta, asiakkaiden tarpeisiin vastaavaa, ammattitaitoisen henkilökunnan antamaa ja taloudellisesti järjestettyä toimin-taa. Sivistyslautakunnan alaisuuteen kuuluvat seuraavat toimialat: Kirjastotoimi Kulttuuritoimi Liikuntatoimi Nuorisotoimi Perusopetus Päivähoito Vapaaseen sivistystyöhön kuuluvat Kansalaisopisto ja musiikkikoulu, jotka suoritetaan ostopalveluina Itä-Hämeen opistolta.